日本での接客の取り組み

2016.07.28お知らせ

今日からシンガポールで勤務していまーす。

昨日まで日本のサロンで勤務して色々色々と勉強してきました。

やはり基本はお客様を喜ばせることのできるスタッフ育成！！

みんなお客様を喜ばせようとは思っていますが、喜ばせ方をわかっているつもりでもじっくり考えると当たり前のことでも出来ていないこと沢山ですね。

東京のArt-Noiseでは現在そこに力を入れています。

まずはお客様をお出迎えるお出迎えのための接客ストーリーというものを完璧に作り上げお客様に試し夜営業終了後にさらに改善見直し毎日繰り返しです。

毎日のロープレは一人お客様、一人スタッフ、一人映画監督で毎回映画監督からもっとこうして欲しいと指示出しがあり毎日毎日更新し続け接客ストーリーが良くなっています。

そしてこれを完璧に全員が出来るようになる自然と出来るようになる基本が身につき初めて自分の色をつけていきます。

そうすると更にこうしたらいいいああしたらいいとサービスの向上を更に提案できるチームになります。そうしてサービスレベルに心がともり本当の意味での日本のサービスが始まります。

シンガポールでも同じ試みをどんどんと導入してどんどんサービスの向上をはかっていきます。

技術もサービスも最高のArt-Noiseにさらにこれから進化するでしょう。

シンガポールの美容院や美容室ならArt-Noise
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